นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

อัปเดตล่าสุด: 2026-09-08

นโยบายนี้อธิบายว่า Gold and Tree Real Estate ("เรา") เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และ GDPR ในกรณีที่เกี่ยวข้อง

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

Gold and Tree Real Estate พันธุ์ทิพย์พลาซ่า เชียงใหม่ ห้อง 403 ชั้น 4 เลขที่ 152/1 ถ.ช้างคลาน จ.เชียงใหม่ 50100 อีเมล: [email protected]

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้ (ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ภาษาที่ใช้) รายละเอียดการสอบถาม การนัดชม และการจอง ข้อมูลในคำขอพัฒนาหรือรีโนเวท (งบประมาณ ทำเล ระยะเวลา ขนาดพื้นที่) รายละเอียดและรูปของทรัพย์ที่ฝากไว้กับเรา ข้อความและรูปที่ส่งผ่านแชทบนเว็บไซต์หรือ LINE Official Account ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (อีเมลที่ใช้เข้าระบบ หรือรหัสจาก Google/LINE) และข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP หน้าที่เปิด และประกาศที่คุณดู

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เพื่อตอบข้อสอบถาม นัดชมทรัพย์ ดำเนินการจองเช่าและการชำระเงิน ลงประกาศและทำการตลาดทรัพย์ของคุณ ส่งลิงก์เข้าสู่ระบบและอีเมลยืนยันการจอง ส่งแจ้งเตือนการค้นหาที่คุณขอไว้ และปรับปรุงเว็บไซต์ ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

4. คุกกี้และการวิเคราะห์

คุกกี้ที่จำเป็นใช้จำการเข้าสู่ระบบ (gt_session) ภาษาที่เลือก (gt_lang) การตั้งค่าคุกกี้ (gt_consent) และแชทที่เปิดค้างไว้ (gt_chat) ส่วนการวิเคราะห์การใช้งาน (Google Analytics 4) จะเริ่มทำงานต่อเมื่อคุณกด "ยอมรับทั้งหมด" ในแถบคุกกี้ ระหว่างที่แชทเปิดอยู่ เราบันทึกด้วยว่าคุณกำลังดูหน้าไหน เพื่อให้ทีมงานช่วยตอบได้ตรงเรื่อง เปลี่ยนการตัดสินใจได้ทุกเมื่อโดยล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์

5. ผู้ช่วย AI และการแชท

บัญชี LINE Official และหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์นี้ตอบด้วยผู้ช่วย AI ข้อความและรูปที่คุณส่งเข้ามาจะถูกเก็บไว้กับบทสนทนา และส่งให้ Google (Gemini API) ประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบ ตามเงื่อนไขการใช้งาน API ที่เราใช้ Google จะไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดล ผู้ช่วยอ่านได้เฉพาะประกาศที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ไม่เห็นข้อมูลภายใน เช่น ข้อมูลเจ้าของทรัพย์ และทีมงานเข้ามาอ่านหรือรับช่วงคุยต่อได้ตลอดเวลา กรุณาอย่าส่งบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือข้อมูลบัญชีธนาคารทางแชท ให้ส่งมาที่ [email protected] แทน หากต้องการให้ลบบทสนทนา แจ้งเราทางอีเมลได้

6. การเปิดเผยข้อมูล

เจ้าของทรัพย์และเอเจนต์พาร์ทเนอร์เท่าที่จำเป็นต่อการนัดชมหรือทำดีล ธนาคารของเราสำหรับการโอนเงินจอง Google (Gemini API) ที่ประมวลผลคำตอบของผู้ช่วย AI และการแปลประกาศ LINE ซึ่งเป็นช่องทางของข้อความที่ส่งถึงบัญชี Official ของเรา Resend ที่ส่งอีเมลของระบบ และ Cloudflare ที่เป็นผู้ให้บริการโฮสต์ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลไม่ว่ากรณีใด

7. ระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลการสอบถามและลีดเก็บไว้ไม่เกิน 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย บันทึกการจองและดีล 10 ปีตามกฎหมายภาษีและบัญชี ข้อมูลบัญชีเก็บจนกว่าคุณจะลบบัญชี

8. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูล ถอนความยินยอม คัดค้านการประมวลผล และร้องเรียนต่อสำนักงาน PDPC อีเมลมาที่ [email protected] — เราตอบกลับภายใน 30 วัน

9. ความปลอดภัย

ข้อมูลเก็บบนโครงสร้างพื้นฐาน Cloudflare เข้ารหัสระหว่างส่ง จำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็น และมีบันทึกตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

10. การเปลี่ยนแปลงและช่องทางติดต่อ

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะประกาศในหน้านี้ สอบถาม: [email protected] หรือ +66 62 287 6664