隐私政策 (PDPA)

最后更新: 2026-09-08

本政策说明 Gold and Tree Real Estate（“我们”）如何根据泰国《个人数据保护法》B.E. 2562 (PDPA) 及适用的 GDPR 收集和使用个人数据。

1. 数据控制者

Gold and Tree Real Estate, Pantip Plaza Chiang Mai, Room 403, Floor 4, 152/1 Chang Klan Rd, Chiang Mai 50100, Thailand。邮箱：[email protected]。

2. 我们收集的数据

您提供的联系资料（姓名、电邮、电话、使用语言）、咨询与看房及预订记录、开发或翻新需求中的信息（预算、地段、时间、面积）、委托房源的详情与照片、通过网站聊天或 LINE 官方账号发送的消息与图片、账户资料（登录电邮或 Google/LINE 标识）以及技术数据，例如 IP 地址与您浏览过的页面和房源。

3. 使用目的

回复咨询、安排看房、处理租赁预订与付款、挂牌并推广您的房产、发送登录链接与预订确认、发送您订阅的搜索提醒，以及改进网站。法律依据：您的同意、履行合同及我们的合法利益。

4. Cookie 与分析

必要 Cookie 用于保持登录状态（gt_session）、记住语言（gt_lang）、记录 Cookie 选择（gt_consent）以及保持聊天窗口（gt_chat）。分析工具（Google Analytics 4）仅在您于 Cookie 提示中选择「全部接受」后才会运行。聊天进行中，我们也会记录您正在浏览的页面，以便团队结合情境为您解答。您可随时清除网站数据以更改选择。

5. AI 助理与在线聊天

我们的 LINE 官方账号与本网站的聊天窗口由 AI 助理回复。您发送的消息与图片会与对话一同保存，并交由 Google（Gemini API）处理以生成回复；依据我们所适用的 API 条款，Google 不会将其用于训练模型。助理只能读取网站上已发布的房源，无法读取业主资料等内部记录。团队成员可随时查看对话并接手。请勿在聊天中发送身份证、护照或银行账户信息，请改为发送至 [email protected]。如需删除某段对话，请来信告知。

6. 数据共享对象

在安排看房或成交所必需的范围内提供给业主与合作代理；接收预订款的银行；生成 AI 助理回复与房源翻译的 Google（Gemini API）；承载官方账号消息的 LINE；发送系统邮件的 Resend；以及托管平台的 Cloudflare。我们绝不出售个人数据。

7. 保存期限

咨询与客户数据在最后一次联系后最多保存 3 年；预订与交易记录依税务与会计法规保存 10 年；账户数据保存至您删除账户。

8. 您的权利

您可以访问、更正、删除或导出您的数据、撤回同意、反对处理，并向 PDPC 投诉。请发邮件至 [email protected]——我们将在 30 天内回复。

9. 安全

数据存储于 Cloudflare 基础设施，传输加密，仅限需要的员工访问，并对重要变更保留审计日志。

10. 变更与联系

任何变更将公布于本页面。咨询：[email protected] 或 +66 62 287 6664。